إرشادات الطلب / راجع الشروط عند الشراء
سياسة الإرجاع والاستبدال
الأهلية
تحدد صفحة المتجر وشروط الطلب مدة الإرجاع والحالات المؤهلة. يجب أن يبقى المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع الملحقات والتغليف، ما لم ينص المتجر على خلاف ذلك.
طلب الإرجاع
ابدأ الطلب من قناة الدعم في المتجر، وقدّم رقم الطلب وسبب الإرجاع وصوراً واضحة عند وجود عيب أو اختلاف.
الفحص والمعالجة
تخضع المنتجات المستلمة للفحص قبل اعتماد الاستبدال أو إعادة المبلغ. تظهر طريقة المعالجة والمدة المتوقعة ضمن الشروط المعروضة عند إتمام الطلب.
الشحن
تعتمد مسؤولية تكلفة شحن الإرجاع على سبب الطلب وسياسة المتجر المحلية. لا ترسل المنتج قبل الحصول على تعليمات وعنوان الإرجاع الصحيحين.
الحصول على المساعدة
انتقل إلى صفحة التواصل للوصول إلى المتجر وإرشادات الدعم الحالية.